Sıradışı Bir Teklif Sistemi!
Firmamıza ait çağrı merkezi veya dijital kanallar aracılığıyla talepte bulunduğunuz ilk anda tüm kayıtlarınız, sunucu barındırma hizmeti kendi bünyemizde bulunan programlarımıza anında aktarılmaktadır. Alınan bilgiler doğrultusunda talebiniz değerlendirilir, ihtiyacınıza yönelik müşteri ve ürün kartlarınız açılır ve dakikalar içinde teklifinizin detaylarına ulaşabilirsiniz. Teklifler otomatik e-posta sunucusu ve santral sunucularımızdaki API servisleri ile entegre çalışmakta ve girilen cep telefonu bilgisine teklif süresi boyunca geçerli olan bir teklif linki gönderilmektedir. Bu linke tıklayarak fiyat teklifimizi, genel şartları ve şirketimize ait bazı ön bilgileri içeren kataloğa hızlıca erişebilirsiniz. Adınıza açılan kayıt numarası veya teklif numarasını müşteri temsilcimize bildirdiğinizde, 5 yıl boyunca saklanan verilerinize anında erişebilir ve teklifinize ait sorularınızı cevaplandırabiliriz. Bugüne kadar firmalar tarafından geliştirilmemiş ve kullanılmayan bu dijital kayıt ve gönderim hizmeti ile teklif almanın bile en hızlı ve en teknolojik yönlerini keşfedeceksiniz.
Sıradışı Bir Gider Bildirimi!
Firmamızdan hizmet alan tüm müşterilerimiz, tüm ısı pay ölçer faturaları ve merkezi sistem sayaç okuma verilerini sistemde kayıtlı cep telefonlarına link ile alabilir, dileyen müşterilerimiz bu bildirimlerde bulunan dairelerine ait oluşturulan QR kodu ile mobil uygulamalarımıza marketlerden erişebilirler. Isı gider paylaşım bildirimlerimizi, müşterilerimizi kağıt israfından uzak tutmak için dijital ortamda paylaşacak şekilde tasarladık. Dijital ortamda görüntülenen dağılımlarımız tamamen en yüksek kontrast ile hazırlanmakta, tüm ortamlardan kolayca görüntülenebilmesi için de PDF formatında gönderilmektedir. Cep telefonlarına anında SMS (kısa mesaj) ile gönderilen bu bildirimleri, dilerseniz tüm çıktı formatlarında yazdırabilir, sayfa üzerine binanıza ait filigran veya logo ekleyebilirsiniz. Yayınladığımız ısı pay ölçer faturalarındaki en ince ayrıntıya kadar bilgilerin en renkli ve dijital olarak sağlanması zor olsa da bizler bunu sizin için en kolay hale getirmek için çok çalıştık.
Sıradışı Bir Mobil Uygulama!
Müşterilerimizin tamamı ısı pay ölçer faturalarında karşılaştıkları sorun ve oluşturdukları şikayetlerinde benzersiz bir deneyim yaşıyor. iOS ve Android marketlerde ücretsiz yayınlanan ve kısa süre içinde çok sevilen mobil uygulamamız ile tüm tüketici ve yöneticilerin arasındaki ısı pay ölçer sorularını, fatura şikayetlerini, arıza veya servis onarım taleplerini sadece bir kaç tıklama ile gerçekleştirebiliyorlar. Faturanıza itiraz etmek isterseniz mobil uygulamamızdan formu doldurup, dilerseniz şikayete konu olan fotoğrafınızı da ekleyerek, formu gönderdikten dakikalar sonra sistemimize veriniz iletilir. Bu gönderdiğiniz talep, ilgili birim ekranlarından, durumuna göre yazılı, görsel veya telefon iletişimi ile cevaplanır. Dağılımı yapılan ısı pay ölçer sayaçlarınızın yıllık tüketimlerini, bina birim fiyat istatistiklerini, geçmiş tüketimler ile aylar arasındaki istatistiksel tüketim farklarınızı kontrol edip tasarruflarınızı yönlendirebilirsiniz. Fatura itirazınızın cevabı ise yine dakikalar sonra cep telefonunuza bildirim ile gelir ve mobil uygulama içerisindeki "Taleplerim" sayfasından durumunu kontrol edebilirsiniz. Sayaç arızası olan tüketiciler ise sayaç arızası taleplerini iletebilir veya bu arıza ile ilgili kayıt açıp servis durumunu online takip edebilirler. Sayaç almak isteyen müşterilerimiz ise yine mobil uygulamadan satın alma işlemini gerçekleştirebilirler.
Saymakla bitmeyen ve asla bulamayacağınız bu hizmetlerden en yenisi ise binanıza ait yakıt faturanızın dağılımı yapıldığı anda telefonunuza bildirim olarak gönderilmesidir. Bu bildirime istinaden anlaşmalı olan binalarımız ödemelerini mobil uygulama ile yapabilir veya ödeme sayfasına yönlendirilirler. Derin Enerji olarak bizler, ısı gider paylaşım sistemi ve sayaç okuma sistemindeki tüm sorunları biliyor ve bunlar için satış politikaları geliştirmek yerine çözümler ve yenilikler üretiyoruz. En kompakt, en konforlu ve en ihtiyaca yönelik bu uygulamayı kullanabilmek için bina yöneticinize talepte bulunabilirsiniz.
Sıradışı Bir Faturalandırma Programı!
DerinSmart portalı, tüm yazılım kaynak kodları firmamıza ait olan ve verilerin kendi sunucularımızda barındırılarak güvenliğinin sağlandığı, her gün veri yedeklerinin sistem üzerinden otomatik alınarak en gelişmiş bulut sunucularda saklanarak yedeklendiği bir sisteme sahiptir. Bu sistemdeki veriler ve bilgilerin güvenliği tamamen şifreleme ile çalışmakta ve sisteme giriş yapan kullanıcıların tüm onayları sistem yetkilisi tarafından verilmektedir. Yazılıma girişte verilen yetki sınırları ve özellikleri ile kısa bir eğitim ile tüm faturalandırma işlemleri hızlıca yapılabilir. Panel içerisinde tüm mobil uygulama talepleri görüntülenir, toplantı veya toplu sayaç bilgilendirmeleri SMS (kısa mesaj) ile kayıtlı telefon numaralarına hızlıca gönderilir. Panele kaydedilen binaya ait tüm sayaç veya GSM bağlantısı bulunup uzaktan çalıştırılabilen tüm cihazlar (kamera, otopark girişi, keyless paneli vb.) sisteme tanıtılarak tek bir uygulamadan kontrol edilebilir. Isı pay ölçer veya kalorimetre sayaç okumaları aynı panel üzerinden dakikalar içinde aktarılıp anında sisteme faturalandırma için dönüştürülür. Diğer birçok yazılımdan farklı olarak limitsiz kullanıcı oluşturabilir, alt kullanıcılar ve yetkilerini tanımlayabilir, kendi logolarınız ile dağılımları iletebilirsiniz. Binaya ait site muhasebesini, gelir gider defter kayıtlarını işleyebilir ve ödemelerinizi entegre yazılımlarımız ile kolayca yapabilirsiniz. Sayaç okuma programımız ile dünyanın neresinde olursanız olun veya binanız nerede olursa olsun, internet erişiminin olduğu her yerde dakikalar içinde sayaç okuma verisi alıp tüketiciler ile paylaştırabilirsiniz. DerinSmart, fatura düzenleme, son ödeme tarihi düzenleme, sayaç ekleme, dağılımı yapılan faturayı revize etme gibi işlemleri sadece birkaç tıklama ile yapabileceğiniz en konforlu programdır.
